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Governance, Entscheidungen und Aktionen

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Proaktivität, Digests und gesteuerte Aktionen

Ziel

Diese Seite erklärt auf einfache Weise, wie ProPM Agent vorgeht:

  1. ein Signal wird erkannt;
  2. eine Entscheidung wird getroffen;
  3. dann eine gouvernierte Aktion;
  4. ggf. einer Genehmigung unterzogen;
  5. bevor sie ausgeführt und verfolgt wird.

Das Ziel ist, dass ein Anfänger klar versteht:

  • was eine Governance-Richtlinie ist;
  • was allow, require_approval und deny bedeuten;
  • was observe, draft, propose und execute bedeuten;
  • wie man Aktionen & Genehmigungen Schritt für Schritt nutzt;
  • warum eine Aktion sichtbar, aber blockiert sein kann.

Sehr einfacher Überblick des Flusses

Im ProPM Agent ist der übliche Weg:

  1. ein Signal zieht die Aufmerksamkeit auf sich;
  2. das Team liest es erneut;
  3. die Governance entscheidet, was jede Rolle tun darf;
  4. wenn ein externer Output nötig ist, wird eine Aktion erstellt;
  5. wenn das Projekt es verlangt, geht die Aktion in die Genehmigung;
  6. die Aktion wird dann ausgeführt oder abgelehnt;
  7. die Spur bleibt im Aktivitätsbereich und im Journal IA sichtbar.

Teil 1 — Signale verstehen

Ein Signal ist eine strukturierte Warnung, die sagt: „Dieses Thema verdient Aufmerksamkeit“.

Signalbeispiele

Ein Signal kann auftreten:

  • bei Mangel an Frische der Quellen;
  • bei einer Widersprüchlichkeit mehrerer Beweise;
  • bei einem Projektblocker;
  • bei einer Folge, die eine Benachrichtigung, eine Entscheidung oder eine externe Aktion verdient.

Was der Benutzer typischerweise auf einer Signalkarte sieht

Eine Signalkarte kann anzeigen:

  • einen Titel;
  • eine Zusammenfassung;
  • eine Erklärung;
  • eine Schwere;
  • einen Status;
  • einen Modus;
  • eine Anzahl von Beweisen oder erneuten Auslösungen;
  • Aktionen wie Create draft, Snooze 24h oder Dismiss je nach Rolle.

Empfohlener Schritt-für-Schritt-Ansatz zur Signalbearbeitung

Wenn Sie ein Signal öffnen, halten Sie sich an diese Reihenfolge:

  1. lesen Sie die Zusammenfassung;
  2. lesen Sie anschließend die Erklärung;
  3. prüfen Sie die Beweise und die Frische;
  4. entscheiden Sie, ob das Thema nur Beobachtung, einen Entwurf oder eine echte Aktion erfordert;
  5. wenn ein externer Output nötig wird, gehen Sie zu Aktionen & Genehmigungen.

Nützliche Signalstatus

StatusWas es bedeutet
openDas Thema bleibt aktiv und erfordert weitere Aufmerksamkeit
snoozedDas Thema wird vorübergehend pausiert
dismissedDas Thema wird aus der aktiven Warteschlange entfernt
resolvedDas Thema gilt als bearbeitet

Nützliche Signalmodi

ModusEinfache Interpretation
informDas Signal informiert, ohne sofortige Aktion zu verlangen
suggestDas Signal schlägt einen nächsten Schritt vor
draftDas Signal ist bereits auf einen Entwurf oder eine Vorbereitung ausgerichtet
request_approvalDas Signal ruft eine geregelte Überprüfung oder Genehmigung an

Teil 2 — Governance-Richtlinien

Was ist eine Governance-Richtlinie?

Eine Governance-Richtlinie ist eine Regel, die die Frage beantwortet:

„Wer darf was tun, auf welchem Connector, und mit welchem Kontrollniveau?“

Anders ausgedrückt verhindert Governance, dass eine externe Aktion ohne klaren Rahmen ausgeht.

Was eine Richtlinie entscheidet

Eine Richtlinie beantwortet im Allgemeinen vier Fragen:

  1. Wer? – welche Rolle ist betroffen;
  2. Was? – welcher Connector, welche Art von Aktion oder welches Ziel ist betroffen;
  3. Wie weit? – einfache Beobachtung, Entwurf, Vorschlag oder Ausführung;
  4. Mit welchem Effekt? – erlaubt, erlaubt mit Genehmigung oder verweigert.

Sehr einfaches Beispiel

Eine Richtlinie könnte bedeuten:

  • der Contributor kann einen Teams-Entwurf vorbereiten;
  • der Projektleiter kann eine SharePoint-Veröffentlichung vorschlagen;
  • der Projektbesitzer muss vor der Ausführung genehmigen;
  • niemand sonst darf diese Veröffentlichung direkt ausführen.

Die Ebenen verstehen: observe, draft, propose, execute

Die Ebene beschreibt, wie weit eine Rolle im Fluss gehen kann.

EbeneWas der Benutzer tun kannWas er noch nicht tun kannEinfaches Beispiel
observeInformationen sehen, Thema verfolgen, Warteschlange prüfenAktion oder Entwurf erstellenEin Leser verfolgt Signale, ohne einen Output vorzubereiten
draftEinen Entwurf, Text oder eine Aktionsabsicht vorbereitenDie Aktion offiziell in die Warteschlange einreichenEin Contributor bereitet eine Teams-Nachricht vor, reicht sie aber nicht vor
proposeEine echte Aktionsanfrage in die geregelte Warteschlange einreichenDirekt ausführenEin Projektleiter schlägt ein Jira-Ticket vor
executeDie reale Ausführung starten, wenn andere Bedingungen erfüllt sindDie Richtlinie oder Genehmigungen umgehenEin Projektbesitzer veröffentlicht ein Artefakt zu SharePoint

Sehr einfache Interpretation

  • observe = ich schaue zu;
  • draft = ich bereite vor;
  • propose = ich fordere offiziell an;
  • execute = ich starte tatsächlich.

Die Effekte verstehen: allow, require_approval, deny

Der Effekt beschreibt, was die Plattform tut, wenn eine Rolle diese Ebene erreicht.

EffektWas es bedeutetPraktische Konsequenz
allowDie Aktion ist auf dieser Ebene erlaubtDer Fluss kann ohne zusätzliche Genehmigungsschritte fortschreiten, wenn der Rest bereit ist
require_approvalDie Aktion ist möglich, muss aber genehmigt werdenDer Genehmigungs-Queue wird obligatorisch vor der Ausführung
denyDie Aktion ist für diese Rolle oder diesen Bereich verbotenDer Benutzer kann in diesem Fluss nicht weitergehen

Sehr einfache Interpretation

  • allow = ja;
  • require_approval = ja, aber nach menschlicher Validierung;
  • deny = nein.

Wie man eine Richtlinienzeile liest

Nehmen wir diese Lesung:

  • Rolle: Projektleiter
  • Connector: SharePoint publish
  • Ebene: execute
  • Effekt: require_approval

Das bedeutet:

  • Der Projektleiter kann bis zur Ausführungsanfrage gehen;
  • Die Veröffentlichung geht jedoch nicht sofort los;
  • Eine Genehmigung ist vor der realen Ausführung nötig.

Konkrete Richtlinienbeispiele

GeschäftsszenarioRolleEmpfohlene EbeneEmpfohlener EffektWarum
Veröffentlichung eines Protokolls zu SharePointProjektleiterexecuterequire_approvalDer Output ist extern und muss noch einmal gelesen werden
Erstellung eines Jira-Tickets aus einem BlockerProjektleiterproposeallow oder require_approvalDas Projekt kann ein Ticket anfordern, ohne es automatisch zu öffnen
Interne Teams-Nachricht mit geringem RisikoContributorexecute oder proposeallowSchnelle Kommunikation mit geringem Einfluss
Outlook-E-Mail an SponsorenContributorproposerequire_approvalSensiblere und formellere Kommunikation
Webhook zu einem Drittanbieter-ToolProjektbesitzerexecuterequire_approvalTechnischer Output, der sehr kontrolliert bleiben soll
Connector nicht bereit oder nicht autorisiertalle außer Adminobserve oder kein GebrauchdenyWir vermeiden einen versehentlichen Start

Schritt-für-Schritt zur Konfiguration einer Governance-Richtlinie

Folgen Sie dieser einfachen Reihenfolge.

Schritt 1 — Öffnen der richtigen Oberfläche

Öffnen Sie im Workspace des Projekts Governance-Richtlinien.

Schritt 2 — Wählen Sie den zu kontrollierenden Fluss

Fragen Sie sich zuerst:

  • Handelt es sich um eine Veröffentlichung;
  • um ein Ticket;
  • um eine Nachricht;
  • um einen Webhook;
  • um eine andere externe Aktion?

Schritt 3 — Wählen Sie die betroffene Rolle

Definieren Sie dann, welche Rolle handeln darf:

  • Contributor;
  • Projektleiter;
  • Projektbesitzer;
  • oder eine andere Rolle in Ihrer Konfiguration.

Schritt 4 — Wählen Sie die Aktionsstufe

Entscheiden Sie, ob diese Rolle nur:

  • beobachten;
  • einen Entwurf vorbereiten;
  • vorschlagen;
  • oder ausführen soll.

Schritt 5 — Wählen Sie den Effekt

Entscheiden Sie, ob diese Ebene:

  • direkt erlaubt (allow);
  • mit Genehmigung erlaubt (require_approval);
  • oder verweigert (deny) sein soll.

Schritt 6 — Prüfen Sie den betroffenen Connector oder das Ziel

Eine gute Richtlinie reicht nicht aus, wenn der Connector:

  • technisch nicht bereit ist;
  • dem Projekt nicht offensteht;
  • oder das richtige Ziel für Artefakte nicht hat.

Schritt 7 — Testen mit einer Nicht-Administrator-Rolle

Die beste Kontrolle ist praktisch:

  1. melden Sie sich mit einer realistischen Geschäftsrolle an;
  2. öffnen Sie Actions & approvals;
  3. prüfen Sie, was sichtbar, erlaubt oder blockiert ist;
  4. passen Sie die Richtlinie an, wenn das Verhalten nicht das erwartete ist.

Governance-Richtlinien des Projekts

Einfache Regeln für eine gute Governance-Konfiguration

  • Verwenden Sie allow auf execute nur für Flüsse mit geringem Risiko;
  • Verwenden Sie require_approval sobald ein Inhalt das Projekt verlässt oder ein externes System verändert;
  • Verwenden Sie deny, wenn der Connector nicht bereit, nicht autorisiert oder zu sensibel ist;
  • Halten Sie die Regeln konsistent mit den tatsächlich zugewiesenen Rollen;
  • Testen Sie immer einen realen Fall, bevor Sie die Richtlinie als fertig betrachten.

Häufige Fehler zu vermeiden

FehlerRichtige Interpretation
„Ich sehe den Connector, also kann ich ihn benutzen“falsch: Sichtbarkeit garantiert weder Berechtigung noch technische Gesundheit
propose bedeutet, dass die Aktion ausgeht“falsch: propose bedeutet, dass der Antrag in die geregelte Warteschlange eintritt
execute bedeutet ohne Kontrolle“falsch: execute kann noch mit require_approval kombiniert werden
deny bedeutet Ausfall“falsch: deny ist oft eine normale Governance-Entscheidung

Teil 3 — Aktionen & Genehmigungen

Die Oberfläche Actions & approvals dient dazu, eine Absicht in eine echte gouvernierte Aktion umzuwandeln.

Bereich Aktionen & Genehmigungen

Vier kanonische Lesarten, die Sie im Kopf behalten sollten

In der beobachteten Oberfläche lässt sich diese Fläche am einfachsten über vier unterschiedliche Zustände lesen:

Kanonische LesartWas sie bedeutet
Execution prerequisiteskompatible Ausführungsoptionen können existieren, aber die operative Nutzung bleibt blockiert oder nicht verfügbar
Pending approvaleine gouvernierte Anfrage wurde vorgeschlagen und wartet noch auf Genehmigung
Ready to executeeine Anfrage ist bereits approved, die kontrollierte Ausführung bleibt aber ein separater Schritt
Executed historydie Aktion wurde tatsächlich ausgeführt und bleibt als Audit-Verlauf sichtbar

Eine approved-Anfrage ist also noch keine executed-Anfrage.

Wenn alles korrekt vorbereitet ist, was sollte ich sehen?

In einem nominalen Fall findet der autorisierte Benutzer in der Regel:

  • mindestens einen relevanten Aktionstyp;
  • mindestens eine kompatible und gesunde Ausführungsoption;
  • eine tatsächlich aktive Projektbindung;
  • eine Richtlinie, die das Vorschlagen erlaubt oder sauber in die Genehmigung leitet;
  • eine Warteschlange, in der Anfragen je nach Fall in pending approval, approved, executed oder rejected übergehen.

Wenn eines dieser Glieder fehlt, kann der Bildschirm leer, unvollständig oder rein informativ wirken, ohne dass dies automatisch eine Störung bedeutet.

Was der Benutzer auf diesem Bildschirm sieht

Ein Benutzer findet dort typischerweise:

  • ein Formular zum Vorschlagen einer gouvernierten Aktion;
  • die Auswahl des Aktionstyps;
  • die Auswahl des Ausführungs-Connectors oder der Ausführungsoption;
  • eine Zusammenfassung der Readiness, die anzeigt, was verfügbar oder blockiert ist;
  • Felder wie Titel, Begründung, Ziel, Nachricht oder Ticketbeschreibung;
  • eine Genehmigungs- und Ausführungswarteschlange mit bereits eingereichten Anfragen.

Schritt-für-Schritt – eine gouvernierte Aktion erstellen

Schritt 1 – Öffnen des Bildschirms

Im Workspace öffnen Sie Actions & approvals.

Schritt 2 – Wählen Sie den Aktionstyp

Wählen Sie zunächst die geschäftliche Absicht. Die sichtbaren Aktionstypen umfassen unter anderem:

  • Publish artifact to SharePoint;
  • Send Teams message;
  • Send Outlook message;
  • Create Jira ticket;
  • Create Azure DevOps ticket;
  • Webhook je nach Tenant-Konfiguration.

Schritt 3 – Prüfen Sie die kompatible Ausführungsoption

Die Oberfläche sucht dann nach kompatiblen Ausführungsoptionen.

Wählen Sie eine Option:

  • gesund;
  • autorisiert;
  • tatsächlich für Ihr Projekt geöffnet.

Wenn keine gesunde Option erscheint, betrifft die Prüfung meist:

  • den Connector selbst;
  • seinen Gesundheitszustand;
  • die Projektbindung;
  • die Richtlinie;
  • oder Ihre Berechtigung.

Schritt 4 – Lesen Sie die Readiness

Der Bereich Execution readiness dient dazu, zu prüfen, ob Sie nicht nur eine theoretische Aktion vorbereiten.

In der Praxis:

  • available / healthy = Option nutzbar;
  • blocked by health = Connector auf Plattformseite prüfen;
  • blocked by entitlement = Fähigkeit ist im Plan nicht enthalten oder nicht freigeschaltet;
  • blocked by policy = restriktive Projekt-Governance;
  • blocked by permission = Ihre Rolle reicht nicht aus;
  • keine sichtbare Option = kompatibler Connector fehlt, die Projektbindung fehlt oder die Option ist für Ihre Rolle nicht geöffnet.

Nüchterne Lesart eines Bildschirms, der leer wirkt

Wenn Actions & approvals nichts Ausführbares zeigt, unterscheiden Sie zunächst drei Fälle, bevor Sie von einer Störung ausgehen:

  1. die Verfügbarkeit der Ausführungsoptionen konnte nicht geladen werden;
  2. kompatible Optionen existieren, bleiben aber blockiert oder nicht gesund;
  3. für den aktuellen gouvernierten Aktionstyp ist noch keine kompatible Option konfiguriert.

In allen drei Fällen ist dies etwas anderes als eine Warteschlange, die einfach leer ist, weil noch niemand eine Aktion vorgeschlagen hat.

Was Sie sehenWahrscheinlich dominierende UrsacheNützlicher Reflex
kein auswählbarer Connectorkein kompatibler und gesunder Connector ist bereitzuerst Projektintegrationen, dann Plattformverwaltung prüfen
sichtbare Aktion, aber blockierter ButtonBerechtigung, Richtlinie oder Genehmigung erforderlichzuerst die Rolle, dann die Governance prüfen
sichtbare Warteschlange, aber nichts geht rausdie Anfrage wartet noch auf Genehmigung oder nachgelagerte Ausführungden tatsächlichen Warteschlangenstatus erneut lesen
Connector vorhanden, aber nicht nutzbarBindung, Gesundheit oder Berechtigung reichen nicht ausdie gesamte Kette Plattform -> Projekt -> Richtlinie prüfen

Beachten Sie außerdem: Hier erscheinen nur Ausführungsoptionen, die unternehmensseitig freigegeben sind. Die technische Vorbereitung des Connectors erfolgt in Plattformverwaltung, die Projektexponierung lesen Sie über Projektintegrationen.

Schritt 5 – Füllen Sie Titel und Begründung aus

Geben Sie anschließend ein:

  • einen klaren Titel;
  • eine kurze, aber nützliche Begründung;
  • die spezifischen Felder für den gewählten Aktionstyp.

Die Begründung muss zwei Fragen beantworten:

  1. Warum ist diese Aktion notwendig?
  2. Auf welchen Beweisen oder Entscheidungen basiert sie?

Schritt 6 – Füllen Sie die geschäftlichen Felder aus

Die Felder ändern sich je nach Aktionstyp.

AktionstypHäufig erwartete Felder
SharePoint-VeröffentlichungTitel, Begründung, artifact ID, Ziel, Renderprofil, Format
Teams-NachrichtTitel, Begründung, Nachrichtentext
Outlook-NachrichtTitel, Begründung, Empfänger, Betreff, Nachrichtentext
Jira-TicketTitel, Begründung, Ticketbeschreibung, ggf. Projekt-/Board-Schlüssel
Azure DevOps TicketTitel, Begründung, Beschreibung, Tickettyp je nach Connector
WebhookTitel, Begründung und Daten für das Zielsystem

Schritt 7 – Vorschlagen der Aktion

Sobald die Felder ausgefüllt sind, reichen Sie die Anfrage ein.

An diesem Punkt ist die Aktion noch nicht unbedingt ausgeführt. Sie kann zuerst in die Genehmigungs-Queue einsteigen.

Schritt 8 – Überprüfung durch den Genehmiger

Wenn die Richtlinie require_approval verlangt, muss ein Genehmiger prüfen:

  • den Titel;
  • die Begründung;
  • den verwendeten Connector;
  • das Nutzlast- oder geschäftliche Detail;
  • das eventuell verknüpfte Artefakt oder den Entwurf.

Schritt 9 – Genehmigung, Ablehnung oder Ausführung

Je nach Richtlinie und Rolle des Genehmigers kann die Anfrage:

  • genehmigt;
  • abgelehnt;
  • dann ausgeführt werden, wenn alles bereit ist.

Schritt 10 – Prüfen der endgültigen Spur

Nach Ausführung prüfen Sie:

  • die Aktionswarteschlange;
  • die Projektaktivität;
  • die Trace ID, falls angezeigt;
  • das Journal IA, falls der Fluss dort reflektiert wird;
  • das Vorhandensein des Artefakts, Tickets oder der Nachricht im Zieltool.

Wie man die Aktionsstatus liest

StatusWas es bedeutet
draftDie Anfrage ist noch vorbereitend
pending approvalGenehmigung wird vor echter Fortsetzung erwartet
approvedDie Anfrage wurde akzeptiert
executedDie Aktion wurde tatsächlich gestartet
rejectedDie Anfrage wurde abgelehnt
failedDie Aktion wurde gestartet, aber nicht korrekt abgeschlossen
cancelledDie Anfrage wurde abgebrochen

Schritt-für-Schritt-Beispiel – Veröffentlichung eines Artefakts zu SharePoint

Situation

Das Team hat ein wöchentliches Briefing gelesen und möchte es in SharePoint veröffentlichen.

Ablauf

  1. öffnen Sie Actions & approvals;
  2. wählen Sie Publish artifact to SharePoint;
  3. wählen Sie eine gesunde SharePoint publish-Option;
  4. geben Sie den Titel der Aktion ein;
  5. fügen Sie eine Begründung hinzu, z. B.: „Version geprüft und für wöchentliche Verbreitung freigegeben“;
  6. geben Sie die artifact ID ein;
  7. wählen Sie das SharePoint-Ziel;
  8. wählen Sie das Renderprofil oder das Format, falls verlangt;
  9. schlagen Sie die Aktion vor;
  10. falls die Richtlinie es verlangt, warten Sie auf Genehmigung;
  11. führen Sie aus;
  12. prüfen Sie, dass das Artefakt tatsächlich in SharePoint veröffentlicht und in ProPM Agent verfolgt wird.

Schritt-für-Schritt-Beispiel – ein Jira-Ticket erstellen

Situation

Ein Signal meldet einen wiederkehrenden Blocker mit Planungsimpact.

Ablauf

  1. öffnen Sie Actions & approvals;
  2. wählen Sie Create Jira ticket;
  3. wählen Sie einen verfügbaren Jira-Connector;
  4. geben Sie einen klaren Titel ein, z. B.: „Lieferantenblocker bei kritischem Los“;
  5. ergänzen Sie die Ticketbeschreibung;
  6. fügen Sie die Begründung und nützliche Beweise hinzu;
  7. schlagen Sie die Anfrage vor;
  8. lassen Sie den Genehmiger prüfen, falls die Richtlinie require_approval verlangt;
  9. führen Sie aus;
  10. prüfen Sie anschließend die externe Referenz oder das erstellte Ticket.

Schritt-für-Schritt-Beispiel – Teams- oder Outlook-Nachricht senden

Situation

Das Projekt muss eine interne Gruppe oder einen Sponsor über eine abgeschlossene Überprüfung informieren.

Teams-Ablauf

  1. wählen Sie Send Teams message;
  2. wählen Sie den autorisierten Teams-Connector;
  3. verfassen Sie eine kurze und verständliche Nachricht;
  4. fügen Sie die Begründung hinzu, falls der Fluss geregelt ist;
  5. schlagen Sie vor, lassen Sie ggf. genehmigen, dann ausführen.

Outlook-Ablauf

  1. wählen Sie Send Outlook message;
  2. wählen Sie den Outlook-Connector;
  3. geben Sie die Empfänger ein;
  4. ergänzen Sie Betreff und Nachrichtentext;
  5. schlagen Sie vor, lassen Sie ggf. genehmigen, dann ausführen.

Praktischer Unterschied

  • Teams eignet sich gut für kollaborative interne Kommunikation;
  • Outlook eignet sich besser für formellere und gezieltere Kommunikation.

Schritt-für-Schritt-Beispiel – Webhook zu einem Drittanbieter

Situation

Das Unternehmen möchte einen internen Fluss zu einem eigenen Tool auslösen.

Ablauf

  1. wählen Sie den Aktionstyp oder den mit dem Webhook verbundenen Fluss;
  2. wählen Sie die kompatible Webhook-Ausführungsoption;
  3. geben Sie Titel und Begründung ein;
  4. ergänzen Sie die Daten für das Zielsystem;
  5. schlagen Sie die Anfrage vor;
  6. lassen Sie genehmigen, falls die Richtlinie es verlangt;
  7. führen Sie aus;
  8. prüfen Sie das Ergebnis im Zielsystem und im ProPM Agent Audit.

Warum eine Aktion sichtbar, aber nicht ausführbar sein kann

Eine Aktion kann in der Oberfläche sichtbar sein, aber blockiert bleiben, wenn:

  • der kompatible Connector nicht gesund ist;
  • das Projekt nicht das richtige Binding hat;
  • die Projekt-Richtlinie dieses Aktionsniveau verbietet;
  • Ihre Rolle nicht erlaubt, vorzuschlagen oder auszuführen;
  • eine Genehmigung noch aussteht;
  • die Berechtigung oder die Plankapazität den Fluss blockiert.

Was tun, wenn keine Ausführungsoption angezeigt wird

Folgen Sie dieser Reihenfolge:

  1. prüfen Sie zuerst Governance-Richtlinien;
  2. prüfen Sie dann Projektintegrationen;
  3. öffnen Sie anschließend Plattformverwaltung;
  4. prüfen Sie schließlich entitlement, permission und den Gesundheitszustand des Connectors.

Vollständiges Szenario – vom Signal zur ausgeführten Aktion

Einfaches Beispiel

  1. ein open-Signal meldet einen Blocker;
  2. das Team liest Zusammenfassung, Erklärung und Beweise;
  3. es entscheidet, dass ein Jira-Ticket nötig ist;
  4. die Richtlinie erlaubt dem Projektleiter zu propose, verlangt aber require_approval;
  5. der Projektleiter erstellt die Anfrage in Actions & approvals;
  6. der Projektbesitzer genehmigt;
  7. die Aktion wird zu executed;
  8. das externe Ticket und die interne Spur bleiben ausgerichtet.

Dieses Szenario fasst die Produktlogik gut zusammen: sehen, entscheiden, kontrollieren, ausführen, verfolgen.

Best Practices

  • verwechseln Sie niemals Entwurf und tatsächliche Ausführung;
  • nutzen Sie Richtlinien, um sensible Ausgaben zu begrenzen;
  • fordern Sie eine Genehmigung an, sobald ein Inhalt das Projekt verlässt oder ein externes System verändert;
  • prüfen Sie immer die Beweise, bevor Sie eine Aktion vorschlagen;
  • nutzen Sie das Journal IA und die Aktionswarteschlange als gemeinsame Auditquelle.

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