المعرفة والوثائق وعمليات الاستيراد
تشرح هذه الصفحة كيفية الحفاظ على معرفة المشروع واستخدامها كدليل للوكلاء ومستندات PM.
رفع وثيقة
- افتح Knowledge.
- اختر Upload.
- اختر الملف.
- أكمل الفئة أو البيانات الوصفية.
- ابدأ الرفع.
- انتظر الحالة Indexed.
الاستيراد من مصدر معتمد
- افتح Knowledge.
- اختر إجراء الاستيراد.
- اختر المصدر المتاح.
- ابدأ الاستيراد.
- راجع السجل.
- استخدم الوثائق فقط عندما تكون Indexed.
الحالات
| الحالة | المعنى | الإجراء |
|---|---|---|
| Indexed | جاهز للبحث والوكلاء | استخدام |
| Ingesting | قيد المعالجة | الانتظار والتحديث |
| Failed | خطأ في المعالجة | مراجعة التنسيق أو المصدر |
| غير مرئي | مشروع أو عامل تصفية أو دور غير صحيح | التحقق من السياق |
البحث
ابحث عن مصطلحات الأعمال أو الأسئلة أو الوثائق. اقرأ snippet والاقتباس و source label و source system والحداثة قبل إعادة استخدام أي تأكيد.