Connaissance, documents et imports

Accueil · Connaissance, documents et imports

Objectif

Cette page explique comment alimenter la connaissance du projet, vérifier l’indexation, importer depuis une source approuvée et lire les résultats de recherche avec citations.

Pour qui

Profil	Usage de cette page
Contributeur	Téléverser des documents et vérifier leur statut
Project Manager	Importer depuis une source approuvée et contrôler la fraîcheur
Lecteur ou auditeur	Rechercher une preuve et lire les citations
Administrateur	Intervenir seulement si un connecteur ou fournisseur d’ingestion est bloqué

Avant de commencer

• Un projet actif est sélectionné.
• Votre rôle autorise le téléversement, l’import ou la recherche.
• Les documents ne contiennent pas d’informations qui ne doivent pas être partagées dans le projet.

Téléverser un document

1. Ouvrez Knowledge ou Connaissance.
2. Sélectionnez Upload ou Téléverser.
3. Choisissez le fichier à ajouter.
4. Renseignez la catégorie ou les métadonnées demandées.
5. Lancez l’envoi.
6. Vérifiez que le document apparaît dans la liste.
7. Attendez que le statut passe à Indexed avant de l’utiliser comme preuve.

Importer depuis une source approuvée

1. Ouvrez Knowledge.
2. Sélectionnez l’action d’import si elle est disponible.
3. Choisissez la source approuvée, par exemple SharePoint, Jira, Confluence, Azure DevOps ou Blob selon votre environnement.
4. Sélectionnez le périmètre proposé par l’interface.
5. Lancez l’import.
6. Ouvrez l’historique d’import pour suivre les éléments importés, ignorés ou en erreur.

Comprendre les statuts

Statut	Signification	Action recommandée
Indexed	Le contenu est prêt pour la recherche et les agents	Utilisez le document dans vos recherches ou runs
Ingesting	Le document est en cours de traitement	Patientez puis rafraîchissez la liste
Failed	Le traitement a échoué	Vérifiez le format, le contenu, la source et contactez le support si nécessaire
Not visible	Le document n’est pas dans le projet actif	Vérifiez le projet actif, les filtres et vos droits

Rechercher une preuve

1. Ouvrez Knowledge.
2. Saisissez une question, un terme métier ou un identifiant de document.
3. Filtrez par catégorie, source ou fraîcheur si les filtres sont disponibles.
4. Ouvrez un résultat pertinent.
5. Lisez le snippet, la citation, le score, le source label et le source system si affichés.
6. Si la preuve est destinée à une décision, vérifiez que la source est récente et cohérente avec le contexte.

Résultat attendu

• Les documents importants sont visibles dans le projet actif.
• Les documents exploitables sont au statut Indexed.
• Les recherches affichent des citations et sources compréhensibles.
• Les agents peuvent s’appuyer sur les documents indexés.

Si cela ne fonctionne pas

Symptôme	Cause probable	Action recommandée
Le téléversement est refusé	Format, taille ou rôle non autorisé	Vérifiez le message et demandez le rôle adapté
Le statut reste Ingesting	Traitement encore en cours ou file d’attente	Patientez puis rafraîchissez
Le statut passe Failed	Fichier illisible, source inaccessible ou contenu non exploitable	Essayez un fichier plus simple ou contactez le support
Les résultats sont hors sujet	Mauvais projet, filtre trop large ou documents obsolètes	Vérifiez le projet actif et affinez la recherche
Une source d’import est absente	Fournisseur non rattaché au projet	Demandez au Project Owner de vérifier les intégrations projet

Suite

• Pour interroger les documents, ouvrez Agents.
• Pour lire correctement les citations, ouvrez Sorties structurées, preuves et fraîcheur.
• Pour un problème d’import avancé, ouvrez Support, audit et diagnostic.